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GARANTIE :
La période de garantie légale s'applique pour une durée de 2 ans. Si le produit est défectueux, veuillez nous contacter : 01 80 35 13 03 ou contact@cofribox.com afin de nous détailler le motif de votre réclamation et que nous vous indiquions la marche à suivre.
Pour tout traitement sous garantie, veuillez inclure les documents suivants lorsque vous envoyez l'appareil:
- Une copie du reçu avec la date d'achat
- Motif de la réclamation ou description du défaut
Exclusions générales : Le non-respect des instructions du fabricant ou du vendeur, notamment de montage ou de branchement. Les dommages résultant d’un fait intentionnel ou fautif du Client, notamment, ceux consécutifs à la mauvaise utilisation, à l’emploi de produits ou d’accessoires inadaptés, d’une erreur de manipulation, ou d’un manque d’entretien, de chute ou de choc contre un corps étranger ou de tous incidents provoqué par la présence de tels corps dans l’appareil. Tout dommage indirect (perte de jouissance, objets ou produits contenus dans l’appareil). Les dommages résultant directement ou indirectement d’une cause extérieure : foudre, surtension EDF, animaux, insectes, etc.
FORMULAIRE DE RETOUR :
En application du droit de rétractation et suivant les conditions générales de vente COFRIBOX vous avez 7 jours pour nous retourner votre (vos) achat (s) sans condition.
Pour cela, il vous faudra envoyer un courrier recommandé ave A/R à l’attention de la société COFRIBOX, 11 rue des Bois Rochefort 78500 SARTROUVILLE et le formulaire ci-dessous :